FD宣言・KPI
顧客本位の業務運営方針
当社は、お客様へ積極的な情報提供、ニーズの把握、情報収集をすることで最適なサービスの提供し、お客様の満足度を
向上させていきます。
当社募集人は高い専門性を身に着け、高い倫理観を持ち業務を行います。そのために当社は教育研修体制を向上させて
いきます
2022年度KPI
【2022年度KPI key performance indicator 重要業績評価指標】
顧客満足度を上げるために
〇 お客様の声の収集240件、お客様アンケート200件
〇 お客様へ安心お届け訪問2000件
〇 募集品質向上のためのトレーニング40回
〇 定期的な情報発信（毎月）
2021年度の振返り
KPIについてはお客様へ年3回の安心お届け訪問と他社保険を含
安心お届け訪問では、
他社保険327件の契約内容の確認をすることができ、
数字としては未達に終わったアンケート回収とお客様の声収集です